Todos los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos y dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
Utilice las pautas a continuación para asegurarse de que los artículos no se dañen durante el envío.
Para joyería-
- Las joyas deben protegerse para que no se deslicen dentro del joyero con plástico de burbujas o pañuelos de papel.
- El joyero se puede devolver dentro del sobre de burbujas original si está en buenas condiciones. De lo contrario, utilice un sobre de burbujas nuevo o una caja pequeña.
Para cerámica-
- Vuelva a empaquetar la cerámica tal como se la entregaron. Para la mayoría de la cerámica, la envolvemos en plástico, luego en plástico de burbujas y en una caja con maní para empaquetar. Si su cerámica llegó en una bolsa de plástico, úsela antes del plástico de burbujas para proteger la pintura.
- Asegúrese de que la cerámica esté bien protegida dentro de la caja y que tenga suficientes cacahuetes alrededor para que no se mueva durante el transporte.
Tanto para joyería como para cerámica, a menos que elija el envío exprés, el método que utilizamos para enviarle el pedido debería ser la forma menos costosa de devolverlo. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que haya recibido un artículo dañado o defectuoso.
